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Toda semana, pessoas são internadas em hospitais com febre e intensos problemas respiratórios. Elas tossem insistentemente. Durante dias, permanecem sozinhas na unidade de saúde. As famílias não podem acompanhá-las, porque são casos suspeitos do novo coronavírus. Em meio aos problemas de saúde causados pelo Sars-Cov-2, como é chamado o vírus causador da Covid, os pacientes são obrigados a deparar com a solidão, porque nenhum ente querido pode se aproximar, para evitar a propagação do vírus.

Os pacientes ficam dias ou semanas internados sozinhos. As vezes esta história tem um desfecho muito triste: o paciente não resiste às complicações de saúde e morre. Não se despediu das pessoas que ela ama, e pior, se sentiu abandonado no leito do hospital. A família por sua vez sofre tanto quanto, porque não teve a oportunidade de ver o ente querido, de confortá-lo, mostrar a ele que não estava abandonado.

Pensando nisso a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Lavras, resolveu disponibilizar uma linha telefônica celular para chamadas de vídeo. O paciente poderá falar com seus familiares e vice-versa através de chamada de vídeo. As ligações são realizadas por uma psicóloga que fará um trabalho de mediadora, para não desestabilzar o paciente.

A medida torna o atendimento aos pacientes do Hospital de Campanha mais humanizado.